【一】致敬物业劳动者丨讲述新速达的人文故事

与业主的一路相伴，只为四季温暖传递；对工作的一丝不苟，只为心中那份坚持；虽不是无所不能，却一直都在竭尽所能。给“家”一个温暖的定义，让幸福发声，让我们一起致敬物业劳动者，带您走进新速达，为您讲述我们的人文故事…

伟大出自平凡  平凡造就伟大

铜梁区域公司-刘朝会

新速达所服务的世纪阳光小区自建成交房至今已十余年，小区内绿化覆盖率相较高于其他小区，每到秋冬、换季甚至平常时期落叶都很多，小区外包的生活垃圾清运成本比较高，再加上小区落叶和绿化工拔草所产生的绿化垃圾显得清理任务变得尤为重要和艰巨，可对于新速达社区服务的保洁员刘朝会来说，帮助公司解决难题成为了心中首要的工作任务。

自2020年1月起，刘朝会便主动承担起绿化垃圾清运的任务，他自己的三轮车也变成了每天为公司清运绿化垃圾的“专车”，将绿化垃圾一车车地拉到政府指定的垃圾场，平均每天拉2-3车，落叶多的时节拉5-6车，这一拉就坚持了一年多，途中三轮车拉坏了也丝毫没有意思埋怨，仍是自己花钱修好，截止到今年4月初，刘朝会通过主动清运绿化垃圾，为公司节约开超27000多元，除了主动清运生活垃圾，日常工作中的刘朝会同样是个热心肠的员工，在身边同事需要帮助的时候，刘朝会总是冲在第一个。

用心，在一次或者两三次的事情上并不难，但是，难得的是日复一日年复一年地用心坚持做事。

没有与生俱来的英雄  只有挺身而出的凡人

黔东南区域公司-左青

2021年3月12日傍晚，御景天下小区的项目经理左青还在处理工作事宜的时候，位于小区内15栋楼下的“家之味”餐厅的厨房处突然冒出滚滚浓烟瞬时触发了他的敏感神经，意识到餐厅极大可能出现了火情，他立即通知了火灾应急小组第一时间赶往“家之味”餐厅进行救火，并让办公室人员第一时间报告消防大队、街道、居委会请求救援。

在现场，左青和安防队员们安装消防水带进行通水扑火和疏散围观人群。同时利用干粉灭火器对火源进行扑灭，在两种方式的配合下火势得到了有效控制，最终扑灭。

“幸好有物业人员及时赶往，不然可要酿成大祸！”事后该餐厅的业主在送锦旗时表示，“帮助每一名业主，守护好他们的家，是我们应该做的。”新速达社区服务项目负责人左青表示，此次突发情况的有效处置得益于平时对员工灌输的消防知识，开展的定期实战演练，以及公司完善的应急预案体系。虽然目前多数住户还未入住，但物业从未放松对小区的安全管理。

用温暖的心  做有温度的事

重庆区域公司-陈少琪

来自新速达社区服务重庆区域公司的秩序经理陈少琪，深入基层与项目员工一起打扫楼栋，收拾垃圾，修剪树枝，和维修工一起修理管道，检查设施设备。特别是在新项目物业服务进场时，主动请缨，跟着基层员工学习收费系统，顶岗操作，积极护送业主服务，帮助业主提重物，护送行动不便的业主回家，这些看似平时都是基层员工的行为在陈少琪身上也都一一体现了出来。

“对于经理人而言，能否深入一线基层，关爱基层员工，和员工达成一片， 也关乎着我们对物业的理解深度，对管理的把握能力，要用温暖的心为大家做有温度的事”，陈少琪这样说道，对待工作的他同样恪尽职守、兢兢业业，带头领导区域公司秩序条线的员工圆满完成了今年第一季度的消防检查及整改工作，及时排除各类安全隐患，并协助项目品质自查，使得季度品质检查得以顺利完成。

不忘初心  踏实做好手中分内事

万州区域公司-刘朝端

在物业管理服务这个行业，每天都会保持高度集中的精神去面对一切可能会发生的事情，而来自新速达所服务的滨江国际小区的综合维修工刘朝端在面对火情时，临危不乱，凭借平日的演练基础将火灾危险拒之千里之外。

2020年11月15日，刘朝端一如往常在滨江国际小区进行日常维修的时候，某户业主家由于炒菜后忘记关火导致炒锅烧干，从而引发了失火。得到消息后的刘朝端第一时间前往业主家帮助灭火，根据平日里演练的经验，最后成功将火情控制。刘朝端不惧危险、主动奉献的精神受到了业主的高度赞扬，随后向公司及员工刘朝端送来锦旗表示感谢。

日常工作中的刘朝端，常常主动承担各项脏活、累活，任劳任怨的精神得到各部门同事的一致称赞，在遇到业主求助的时候，总是不计回报，积极帮助业主处理各种报事维修，得到了广大业主的一致好评，同时潜移默化地提升了物业服务行业在业主心中的印象，对于他来说，不忘初心，踏实做好手中分内事，就是工作最好的态度。刘朝端不仅是一位合格的“综合维修员”，同时还是一位优秀的物业人。

一个家庭的温暖，需要家庭成员的细心呵护；一个社区的温暖，需要每一位物业人的用心付出，新速达社区服务将全力以赴，用心关怀每一位业主、用心做好每一件小事，以家人之名用心守候你生活的每一刻，以点滴温暖的贴心守护着园区的美好。